Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 29. September 2026

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Die Mieter One GmbH, Kurfürstendamm 136, 10711 Berlin, vertreten durch den Geschäftsführer Andreas Goldau (nachfolgend „Mieter One“ oder „wir“), betreibt die unter dieser Internetadresse erreichbare Online-Plattform, über die Mietinteressenten („Mieter“) und Vermieter bzw. Hausverwaltungen („Vermieter“) zusammengeführt werden.

(2) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die über die Plattform zwischen Mieter One und einem Mieter oder einem Vermieter zustande kommen. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, Mieter One stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(3) Mieter One ist Betreiber der Matching-Plattform und wird nicht Vertragspartei des späteren Mietvertrags zwischen Mieter und Vermieter.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Mieter One stellt eine Plattform bereit, über die Vermieter Wohnungen eintragen und Mieter ihre Bewerbungsunterlagen hinterlegen können. Auf dieser Grundlage erstellt Mieter One eine Vorauswahl passender Kandidatinnen und Kandidaten anhand objektiver, vom Vermieter festgelegter Kriterien (unter anderem Haushaltsgröße, Einkommen im Verhältnis zur Miete, Einzugstermin, Haustiere, Beschäftigungsdauer).

(2) Mieter One garantiert weder dem Mieter eine Wohnung noch dem Vermieter einen Mietvertragsabschluss. Die Entscheidung über die Vergabe einer Wohnung trifft ausschließlich der Vermieter.

(3) Einkommensprüfung und Bonitätsauskunft sind freiwillig und Gegenstand des Mieter-Abonnements nach § 5. Sie werden nur durchgeführt, wenn der Mieter sie beauftragt. Ohne sie wird er in gleicher Weise vorgeschlagen; seine Angaben gelten dann als Selbstauskunft. Die Einkommensprüfung erfolgt über eine vom Mieter ausdrücklich freigegebene Anbindung seines Bankkontos; Mieter One erhält daraus ausschließlich das ermittelte regelmäßige Nettoeinkommen, nicht die einzelnen Umsätze, Verwendungszwecke oder Kontostände.

(4) Vermieter erhalten jeweils nur das Ergebnis dieser Prüfungen, nicht die zugrunde liegenden Daten und Unterlagen.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

(1) Mit dem Eintragen einer Wohnung beauftragt der Vermieter die Vermittlung nach § 4. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung in Textform zustande.

(2) Für Mieter kommt der kostenpflichtige Vertrag nach § 5 erst zustande, wenn der Mieter den Bestellvorgang durch Betätigen der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ abschließt und Mieter One die Bestellung in Textform bestätigt.

(3) Nutzer sichern zu, dass ihre Angaben, insbesondere zu Einkommen, Beschäftigung und Identität, wahrheitsgemäß und vollständig sind. Mieter One behält sich vor, Angaben stichprobenartig zu prüfen und Nutzer bei begründetem Verdacht auf Falschangaben von der Plattform auszuschließen.

§ 4 Leistungen und Vergütung – Vermieter

(1) Das Eintragen einer Wohnung sowie das Erhalten und Sichten der Bewerbungen sind für Vermieter kostenlos. Vorschüsse werden nicht erhoben.

(2) Das Vermittlungsentgelt beträgt eine Monatskaltmiete der vermittelten Wohnung zuzüglich Umsatzsteuer. Es wird ausschließlich dann fällig, wenn mit einer über Mieter One vermittelten Person tatsächlich ein Mietvertrag abgeschlossen wird.

(3) Kennenlern-Angebot: Für die erste über Mieter One zustande gekommene Vermittlung eines Vermieters wird kein Vermittlungsentgelt berechnet. Das Angebot gilt einmalig je Vermieter, nicht je Wohnung, und setzt kein Abonnement und keine Mindestlaufzeit voraus. Die Nachbesetzungsgarantie nach § 6 bleibt davon unberührt.

(4) Für Mieter fällt für die Vermittlung einer Wohnung keine Vermittlungsprovision an (§ 2 Wohnungsvermittlungsgesetz).

(5) Das Vermittlungsentgelt wird per Rechnung gestellt und ist per Überweisung auf folgendes Konto zu zahlen:
Mieter One GmbH · IBAN [wird ergänzt] · BIC [wird ergänzt] · [Kreditinstitut wird ergänzt]
Zahlungsziel: [wird ergänzt] ab Rechnungsdatum.

(6) Die Kontaktdaten einer vorgeschlagenen Person übermittelt Mieter One erst, nachdem der Vermieter diese Bedingungen verbindlich angenommen hat. Vor der Annahme erhält der Vermieter die Bewerbungen in anonymisierter Form.

(7) Der Vermieter zeigt Mieter One den Abschluss eines Mietvertrags mit einer über Mieter One vorgeschlagenen Person unverzüglich an, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Abschluss, in Textform.

(8) Das Vermittlungsentgelt fällt auch dann an, wenn der Mietvertrag ohne weitere Beteiligung von Mieter One zustande kommt, sofern der Kontakt zwischen den Parteien auf einem Vorschlag von Mieter One beruht. Das gilt ebenso, wenn der Mietvertrag mit einer der vorgeschlagenen Person nahestehenden Person geschlossen wird oder wenn innerhalb von zwölf Monaten nach dem Vorschlag eine andere Wohnung desselben Vermieters an die vorgeschlagene Person vermietet wird.

(9) Verletzt der Vermieter die Anzeigepflicht nach Absatz 7, bleibt das Vermittlungsentgelt gleichwohl geschuldet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche von Mieter One bleiben unberührt.

§ 5 Leistungen und Vergütung – Mieter

(1) Das Anlegen einer Bewerbungsmappe, das Scoring, der Wartelistenplatz und das Vorschlagen bei passenden Vermietern sind für Mieter kostenlos und setzen kein Abonnement voraus.

(2) Das Mieter-Abonnement ist freiwillig und umfasst ausschließlich die Überprüfung und laufende Aktualisierung der eigenen Angaben: die Einkommensprüfung über die Anbindung des eigenen Bankkontos sowie die Bonitätsauskunft. Das Ergebnis kann der Mieter auch gegenüber Vermietern außerhalb von Mieter One verwenden.

(3) Das Abonnement verschafft keinen Vorrang. Die Reihenfolge der Vorschläge ergibt sich ausschließlich aus den sachlichen Kriterien des jeweiligen Vermieters und dem Zeitpunkt der Bewerbung. Geprüfte Angaben erreichen eine höhere Punktzahl als ungeprüfte, weil sie belegt sind.

(4) Das Entgelt für das Abonnement beträgt 39,00 € pro Monat inklusive Umsatzsteuer.

(5) Das Abonnement hat eine Laufzeit von einem Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern es nicht bis zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit über die Kündigungsschaltfläche auf dieser Website oder formlos in Textform möglich.

(6) Eine Vermittlungsprovision fällt für Mieter zu keinem Zeitpunkt an.

§ 6 Nachbesetzungsgarantie

(1) Kündigt eine über Mieter One vermittelte Person das Mietverhältnis innerhalb von zwölf Monaten nach Mietbeginn von sich aus, besetzt Mieter One die Wohnung einmalig kostenlos nach. Ein zweites Vermittlungsentgelt fällt hierfür nicht an.

(2) Die Garantie kann je Wohnung einmal in Anspruch genommen werden.

(3) Nicht erfasst sind Kündigungen durch den Vermieter, einvernehmliche Aufhebungsverträge sowie Kündigungen des Mieters, deren Grund im Zustand oder in der Beschaffenheit der Wohnung liegt.

(4) Die Garantie setzt voraus, dass der Vermieter die Beendigung unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Kündigung, gegenüber Mieter One anzeigt und die Kündigung des Mieters vorlegt.

§ 7 Pflichten der Nutzer, Diskriminierungsverbot

(1) Vermieter verpflichten sich, bei der Festlegung von Auswahlkriterien und bei der Entscheidung über eine Vermietung die Vorgaben des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes einzuhalten. Kriterien, die an Merkmale wie Alter, Herkunft, Familienstand oder ähnliche geschützte Eigenschaften anknüpfen, sind auf der Plattform nicht hinterlegbar.

(2) Nutzer verpflichten sich, keine beleidigenden, diskriminierenden oder nachweislich falschen Angaben zu machen und die Plattform nicht zu Zwecken außerhalb der Wohnungssuche oder -vermietung zu nutzen.

§ 8 Bewertungsfunktion

(1) Nach Abschluss oder während eines über Mieter One zustande gekommenen Mietverhältnisses können sich Mieter und Vermieter gegenseitig anhand vorgegebener, überwiegend objektiver Kriterien bewerten.

(2) Beide Bewertungen werden erst sichtbar, nachdem beide Seiten bewertet haben oder vierzehn Tage nach Versand des Bewertungslinks verstrichen sind.

(3) Eine Bewertung setzt die Zustimmung der bewerteten Person voraus. Der bewerteten Person stehen Auskunfts-, Berichtigungs- und Widerspruchsrechte nach der Datenschutz-Grundverordnung zu; bei begründetem Widerspruch wird die Bewertung bis zur Klärung als „in Prüfung“ gekennzeichnet.

(4) Freitext-Kommentare werden vor Veröffentlichung auf beleidigende oder nicht belegbare Inhalte geprüft.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der gesondert abrufbaren Datenschutzerklärung. Für die Vermittlung erforderliche Unterlagen, unter anderem Einkommensnachweise und Ausweisdaten, werden ausschließlich zur Anbahnung des jeweiligen Mietverhältnisses verwendet und nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

§ 10 Haftung

(1) Mieter One haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Mieter One nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

(2) Mieter One übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der von Nutzern gemachten Angaben, für das Verhalten vermittelter Personen nach Vertragsschluss oder für Inhalt und Wirksamkeit des zwischen Mieter und Vermieter geschlossenen Mietvertrags.

(3) Die Nachbesetzungsgarantie nach § 6 bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.

§ 11 Laufzeit und Kündigung

(1) Die kostenlose Nutzung kann von beiden Seiten jederzeit ohne Frist beendet und das Profil gelöscht werden.

(2) Für das Mieter-Abonnement gelten die Kündigungsregelungen in § 5 Absatz 5. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mieter One GmbH, Kurfürstendamm 136, 10711 Berlin) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Mieter One GmbH, Kurfürstendamm 136, 10711 Berlin:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit hierdurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.